Spedizione e Reso

• Linee guida per l'ordinazione

1. Tutti gli ordini devono essere effettuati tramite il nostro sito web.
2. È necessario controllare l'ordine entro 24 ore dalla ricezione, in modo che eventuali discrepanze ci vengano segnalate entro tale periodo di tempo.
3. A causa dei naturali cambiamenti del mercato, manterremo i prezzi solo con l'ordine d'acquisto effettuato. Faremo del nostro meglio per mantenere il nostro sito web aggiornato quotidianamente.

4. Una volta effettuato l'ordine, non sarà accettata l'eliminazione di prodotti dall'ordine. Se si desidera eliminare un prodotto dall'ordine, dopo che questo è già stato imballato e preparato, verrà addebitato un importo per coprire il costo di rimozione e reimballaggio dell'ordine.
5. L'importo da pagare sarà di USD 10 o il 20% del costo degli articoli eliminati, si dovrà pagare l'importo maggiore tra i due. Qualsiasi aggiunta all'ordine sarà gestita come un nuovo ordine con tutte le linee guida qui stabilite.
6. Si prega di assicurarsi che tutti gli ordini siano corretti prima di finalizzare il processo di acquisto sul sito.

 

Spedizione

1. Lavoriamo con United States Postal Service (USPS). Se si desidera utilizzare un altro servizio di posta, questa informazione dovrà esserci inviata al momento dell'acquisto, questo cambio potrebbe essere soggetto a un costo aggiuntivo.
2. La consegna dell'ordine è stimata in 4 giorni lavorativi per ordini negli Stati Uniti, e tra 7-20 giorni per ordini internazionali.
3. Tutte le spedizioni all'interno degli Stati Uniti sono gratuite.
4. In tutti i casi, trasferiamo gli sconti ai nostri clienti. Non gestiamo il nostro reparto spedizioni come un centro a scopo di lucro. Si prega di notare che il costo del trasporto è calcolato in base a una tariffa fissa utilizzando il modulo di spedizione USPS già configurato, utilizzando le tariffe scontate che gestiscono annualmente. Ci riserviamo il diritto di modificare il costo del trasporto, in tal caso, sarete contattati per la vostra approvazione prima che il vostro ordine venga elaborato.

• Tutti gli ordini saranno spediti dal nostro magazzino entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine. Si prega di notare che non siamo responsabili per ritardi o importi extra che potrebbero verificarsi alla dogana, questo è fuori dal nostro controllo.

1. Encanto Brazilian Blowout non è responsabile per eventuali perdite, danni o ritardi che possano verificarsi con la spedizione. Dobbiamo essere avvisati nel caso in cui si desideri che l'ordine venga spedito con un'assicurazione aggiuntiva. Se non veniamo avvisati in merito a questo problema, l'ordine verrà spedito senza alcun tipo di assicurazione.
2. Una volta consegnato l'ordine, richiediamo la vostra firma che conferma la ricezione dell'ordine.
3. Per motivi di tutela dell'ambiente, la lista di imballaggio non sarà inviata con nessun ordine. Si invitano i clienti a utilizzare la fattura inviata via e-mail come guida.

Per maggiori informazioni si prega di contattarci tramite la nostra e-mail info@encantodobrasil.com.br

 

Politica di reso

1. Gestiamo la politica di soddisfazione del cliente al 100%. Qualsiasi articolo può essere restituito entro le 2 settimane successive alla ricezione dell'ordine. Affinché venga restituito il costo totale dell'ordine (ad eccezione del costo del trasporto), i prodotti devono essere intatti. Tutti i resi devono essere ricevuti entro 15 giorni lavorativi successivi alla ricezione del prodotto per poter beneficiare di un rimborso.
2. Se si verifica un errore nella spedizione di un ordine effettuato per iscritto, ci assumeremo il costo della rispedizione. Tutti gli errori derivanti da incomprensioni nella comunicazione di ordini verbali saranno di esclusiva responsabilità del Consumatore. Si prega di effettuare gli ordini per iscritto quando possibile.

3. Tutti i resi dei prodotti richiedono un numero di autorizzazione. La scatola con il prodotto da restituire deve essere contrassegnata esternamente con questo numero di reso, la marcatura deve essere chiara e leggibile. Le scatole non contrassegnate con questo numero possono essere rifiutate a spese del mittente.
4. Tutti i resi devono essere inviati a Encanto Brazilian Blowout. Tutti i prodotti devono essere restituiti in buone condizioni per la vendita. I prodotti parzialmente usati saranno accettati come reso solo previa autorizzazione di uno dei nostri rappresentanti.